Back to Top

Reklamace a vrácení zboží

1. OBCHODNÍ PODMÍNKY

Obchodní podmínky společnosti GOPOOL s.r.o.

Článek I – Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností GOPOOL s.r.o., IČO 23717661, DIČ CZ23717661, se sídlem Želeč 273, 391 74 Želeč, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka 35696 (dále jen „prodávající“), a kupujícím při prodeji bazénů značky iPoolGo a souvisejícího příslušenství.

Kontaktní údaje:

Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy.


Článek II – Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující odešle prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách nezávaznou poptávku.

Po obdržení poptávky prodávající kontaktuje kupujícího za účelem individuální dohody o:

  • konkrétním typu výrobku,

  • ceně,

  • způsobu dopravy,

  • termínu dodání,

  • případné montáži.

Po dosažení dohody vystaví prodávající konečnou fakturu.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem úplného uhrazení vystavené faktury kupujícím.

Samotné odeslání kontaktního formuláře ani telefonická či e-mailová komunikace nepředstavují uzavření kupní smlouvy.


Článek III – Cena a platební podmínky

Kupní cena je stanovena individuální dohodou.

Platbu lze provést:

  • bankovním převodem,

  • platební kartou.

Prodávající neposkytuje splátkový prodej.

V případě prodlení kupujícího s úhradou může prodávající od smlouvy odstoupit.


Článek IV – Výhrada vlastnického práva

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až okamžikem úplného zaplacení kupní ceny.

Nebezpečí škody na věci přechází na kupujícího převzetím zboží.


Článek V – Dodání zboží

Dodací lhůta zboží skladem činí zpravidla 2 až 5 pracovních dnů.

Prodávající nabízí:

  • osobní odběr,

  • individuálně sjednanou dopravu.

Cena dopravy zajišťované prodávajícím činí 10 Kč za každý ujetý kilometr.

Výchozím bodem pro výpočet dopravy je:

Želeč 273,
391 74 Želeč.

Konkrétní termín dodání je vždy sjednán individuálně.


Článek VI – Montáž

Montáž je poskytována pouze po předchozí individuální dohodě.

Podklad pod bazén připravuje vždy kupující.

Kupující odpovídá za:

  • rovinnost podkladu,

  • únosnost podloží,

  • přístup k místu montáže,

  • připravenost místa.

Pokud nebude místo připraveno podle pokynů prodávajícího, může být montáž odložena.

Prodávající je oprávněn požadovat úhradu nákladů spojených s marným výjezdem.


Článek VII – Povinnosti kupujícího

Kupující je povinen:

  • dodržovat montážní návod,

  • dodržovat pokyny výrobce,

  • používat bazén pouze k určenému účelu,

  • provádět pravidelnou údržbu,

  • zazimovat bazén podle pokynů výrobce.


Článek VIII – Odpovědnost

Prodávající neodpovídá za vady vzniklé zejména:

  • nesprávnou instalací,

  • nevhodným podložím,

  • sedáním podloží,

  • mechanickým poškozením,

  • přetížením konstrukce,

  • zanedbanou údržbou,

  • použitím chemických přípravků v rozporu s návodem,

  • poškozením mrazem,

  • nesprávným zazimováním,

  • zásahem třetích osob,

  • živelními událostmi.

Za vadu se nepovažuje běžné opotřebení odpovídající stáří výrobku.

Drobná barevná odchylka nebo drobná výrobní tolerance rozměrů není vadou výrobku.

Fotografie na webových stránkách mají ilustrativní charakter.


Článek IX – Kontrola při převzetí

Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat:

  • neporušenost obalu,

  • úplnost dodávky,

  • zjevné vady.

Zjevné vady je vhodné oznámit ihned při převzetí.


Článek X – Reklamace

Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem.

Kupující je povinen reklamaci oznámit bez zbytečného odkladu po zjištění vady.

Reklamace se uplatňuje prostřednictvím e-mailu info@ipoolgo.cz.

Prodávající vyřídí reklamaci ve lhůtě stanovené právními předpisy.


Článek XI – Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Odstoupení musí být učiněno jednoznačným prohlášením.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé zacházením nad rámec běžného vyzkoušení.

Náklady na vrácení zboží nese kupující, pokud právní předpis nestanoví jinak.


Článek XII – Bezpečnost

Bazén není určen k používání bez dozoru dospělé osoby.

Kupující je povinen dodržovat všechny bezpečnostní pokyny výrobce.

Prodávající nenese odpovědnost za újmu vzniklou používáním výrobku v rozporu s návodem.


Článek XIII – Vyšší moc

Prodávající neodpovídá za prodlení způsobené okolnostmi, které nemohl rozumně předvídat ani ovlivnit, zejména přírodními katastrofami, dopravními omezeními, epidemiemi, výpadky energií nebo jinými mimořádnými událostmi.


Článek XIV – Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů upravuje samostatný dokument „Zásady ochrany osobních údajů“, zveřejněný na webových stránkách prodávajícího.


Článek XV – Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel je oprávněn obrátit se s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu na Českou obchodní inspekci.


Článek XVI – Závěrečná ustanovení

Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách prodávajícího.


2. REKLAMAČNÍ ŘÁD

Reklamace se uplatňuje e-mailem nebo písemně na adrese sídla společnosti.

Kupující uvede:

  • číslo faktury,

  • popis vady,

  • datum zjištění vady,

  • fotografie vady (je-li to možné).

Prodávající potvrdí přijetí reklamace a vyřídí ji ve lhůtě stanovené právními předpisy.


3. POUČENÍ O ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Odstoupení lze zaslat:

GOPOOL s.r.o.

Želeč 273

391 74 Želeč

nebo e-mailem na:

info@ipoolgo.cz

Po odstoupení je kupující povinen vrátit zboží bez zbytečného odkladu.


4. FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Adresát:

GOPOOL s.r.o.

Želeč 273

391 74 Želeč

info@ipoolgo.cz

Oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy.

Číslo faktury:

Datum převzetí:

Jméno:

Adresa:

Telefon:

E-mail:

Číslo účtu pro vrácení peněz:

Datum:

Podpis:


5. PODMÍNKY MONTÁŽE

Montáž je poskytována pouze po individuální dohodě.

Kupující zajistí:

  • připravený rovný podklad,

  • přístup k místu montáže,

  • dostatek prostoru pro manipulaci.

Montážní pracovníci nejsou oprávněni provádět zemní práce ani stavební úpravy.

Nebude-li místo připraveno, může být montáž odložena a prodávající je oprávněn požadovat náhradu nákladů za zbytečný výjezd.


6. PŘEDÁVACÍ PROTOKOL

Datum:

Kupující:

Adresa montáže:

Model bazénu:

Výrobní číslo:

Stav obalu:

Kompletnost dodávky:

Funkční kontrola:

Poznámky:

Podpis kupujícího:

Podpis technika:


7. REKLAMAČNÍ PROTOKOL

Datum přijetí:

Číslo faktury:

Kupující:

Telefon:

E-mail:

Popis reklamované vady:

Datum zjištění vady:

Požadovaný způsob vyřízení reklamace:

Přílohy:

Vyjádření prodávajícího:

Datum ukončení reklamace:

Podpis oprávněné osoby: